En DIPERK, referente en la industria nacional de grupos electrógenos, se encuentra en búsqueda de Supervisor(a) Administración de Servicios (Santiago), quien será responsable de liderar el equipo de administración operacional nacional, asegurando la correcta gestión administrativa, costos y rentabilidad de los procesos de las áreas operativas técnicas & comerciales. Su responsabilidad incluye garantizar la integridad y oportunidad de la información, mejorar la experiencia de clientes internos y externos (desde el aviso de servicio hasta la facturación), asegurar cumplimiento de las políticas corporativas, gestionar riesgos y habilitar una operación eficiente que contribuya a maximizar ingresos y rentabilidad.

Funciones Principales del Puesto:

1) Control y Gestion de Servicio (OS) – SAP:

• Controlar ciclo de servicio desde el aviso y estatus de O/S (WOOP – ZTEC).

• Gestionar y controlar las imputaciones del plan v/s real y los recursos asociados a la O/S (CeCo-HH-TTA-REP-MIS).

• Controlar el cumplimiento del proceso documental (OC-Guia- Informe técnico-HES-MIGO, ETC).

• Analizar y reportar los tiempos de ejecución del área técnica, para optimización del proceso de facturación.

• Analizar las capacidades en función de las oportunidades comerciales, para dar visibilidad de la demanda técnica.

2) Control y administración de Inversiones, Compras, Insumos, Acreditaciones:

• Estandarizar y entregar disponibilidad en paleta de proveedores y contratistas, en conjunto con área de abastecimiento para las necesidades de ejecución técnica, (tarifarios, documentos contractuales, procedimientos).

• Gestionar, aprobar y SOLPED y realizar el seguimiento del OC en la OS.

• Ejecutar la liberación de HES una vez confirmada la ejecución del servicio con sus respectivos respaldos (Informe Servicio, Guías de despacho, acta de entrega, etc.).

• Administrar y controlar la disponibilidad del inventario de pañol acorde a la demanda de los servicios.

• Asegurar el programa de mantenimientos de herramientas de pañol según la política vigente.

• Control y administración del Capex asignado al área de servicio.

• Liderar proceso de acreditación y control de las carpetas activas.

3) Control Proceso Operativo Servicio:

• Dirigir y controlar la carga de HH utilizadas en cada OS

• Supervisar la carga documental en lista de anexos para el proceso de facturación

• Registrar, validar y dar visibilidad de los costos imputados a la O/S según la planificación (ventas, costos)

• Asegurar la correcta imputación de la venta y costos según la oficina de venta que solicita el servicio

• Liderar proceso de cierre técnico para iniciar el proceso de facturación interno y externo

• Definir y coordinar medidas de mitigación notas de crédito

4) Control contable y financiero:

• Registrar, validar y dar visibilidad a la información financiera del Servicio (ventas, costos, gastos), por sucursal/OS/CeCo.

• Elaborar el Estado de Resultados (EERR) de Servicio y reportes semanales de SWIP y Venta. Analizar desviaciones vs. AOP/Forecast y proponer acciones.

• Identificar riesgos tales como antigüedad de SWIP, imputaciones erróneas, rechazos de notas de crédito.

• Controlar y contabilizar los recupero de garantía de fábricas con la finalidad de rebajar del wips o provisiones.

• Reportar tendencia y evolución de costos imputados al Wips y generar plan de mitigación para la antigüedad, inactividad en sus respectivos TAM.

• Reportar y dar visibilidad de la evolución e imputación de costos en O/S TAM rentables.

5) Asesoramiento, recomendar y dar cumplimiento normativo y auditoría interna:

• Capacitar al equipo de Servicio en buenas prácticas administrativas y financieras.

• Aportar recomendaciones para la toma de decisiones.

• Verificar la correcta ejecución de procesos según políticas, normativa vigente y procedimientos documentados.

• Generar planes de acción y seguimiento.

• Planificar y ejecutar auditorías internas del ciclo de Servicio, Facturación y Gastos.

• Emitir informes financieros-operativos (KPI, tendencias).

6) Autoridad, Decisiones y Límites:

• Revisar, regularizar y cerrar OS conforme a políticas.

• Bloquear o retener facturación ante inconsistencias hasta su corrección.

• Solicitar ajustes contables (reclasificaciones, notas de débito/crédito).

• Ejecutar auditorías internas puntuales ante detección de riesgos.

Requisitos de postulación:

• Profesional Universitario o técnico, de las áreas industrial, Administración o a fin.

• Antigüedad mínima para desarrollar el cargo de 3 años en tareas de administración o servicio.

• Gestion financiera y control interno.

• SAP (módulos PM, MM, FI).

• Gestión de SWIP y Facturación.

• Conocimientos en Manejo herramientas Computacionales MS Office (Excel, Word, Outlook, Microsoft Project)

• Operación del Sistema SAP, SIS WEB, Sistema de Planificación, Cotización Electrónica, Sistema de Compras.

Si hoy eres parte de la compañía, te compartimos también los requisitos internos de postulación para este rol:

• Contar con al menos 1 año de antigüedad en el rol actual.

• Contar con una nota de evaluación de desempeño en cumple o superior (nota 3 mínimo).

• Nivel mínimo para postular:

• Cumplir con los requisitos de formación y experiencia señalados.

*Sólo se recibirán postulaciones internas hasta el 26 de abril 2026.

Si cumples con estos requisitos te invitamos a poner tu talento en movimiento y a postular con nosotros!

“En Finning y sus empresas filiales, nos comprometemos con la diversidad, para desarrollar y mantener una fuerza laboral variada e inclusiva y como un empleador que ofrece igualdad de oportunidades fomentamos la postulación de todas las personas calificadas. Finning no discrimina a los postulantes debido a su sexo, raza, origen nacional o étnico, religión, edad, orientación sexual, estado civil o familiar, y/o discapacidad mental o física”.