En DiPERK buscamos a nuestro próximo(a) Jefe(a) de Servicio Técnico Zona Sur (Puerto Montt). El cargo reporta al Gerente de Servicio y Proyecto con alcance de funciones dentro del rango geográfico o centros operacionales asignado, teniendo por objetivo principal liderar, administrar la gestión y operaciones de servicio técnico asegurando la eficiencia y optimización de los recursos humanos y activos asignados, velando por el cumplimiento de los niveles de servicio, venta, rentabilidad, eficiencia y calidad de los trabajos realizados asegurando la satisfacción y lealtad de los clientes internos y externos con altos niveles de seguridad y compromiso del equipo técnico.

Funciones Principales del Puesto:

1) Gestión del Equipo Técnico

• Gestionar y controlar procesos técnicos de reparación, mantención, overhaul de motores, puestas en servicios, upgrade, capacitaciones, garantías etc. de manera de asegurar entregar un servicio / producto con altos estándares de calidad y operatividad bajo estricto procedimiento y estándares del fabricante. El cargo debe asegurar que el personal técnico cuente con las herramientas, información técnica, capacitación y accesos a las plataformas para todo el equipo que interviene en el proceso.

• Asegurar cumplimiento de demanda de servicio, para ello debe gestionar los recursos necesarios ya sean internos y/o externo para cumplir con todos los clientes en tiempo, forma y calidad. En caso de existir congestión en la planificación por alta demanda es el jefe de servicio quien debe establecer prioridades con el área comercial de acuerdo con la criticidad o impacto comercial.

• Lidera el análisis técnico frente a problemas de falla de producto, garantías, performance de operación, proponiendo la solución y posterior implementación para ello debe estar en contacto permanente con las fábricas representadas de manera de obtener de primera fuentes las mejoras de productos y procesos.

2) Control de las tareas derivadas de los servicios prestados.

• Gestionar y apoyar proceso de facturación de servicio, controlando que todos los servicios se cierren dentro de los plazos establecidos para asegurar la facturación diaria, rebajar antigüedad de las ordenes de servicio (WIP) y rentabilidad del servicio.

• Administrar y Controlar el inventario de ordenes de servicio (WIP) asegurando que no existan varianzas negativas entre los costos reales y costos planificados, para generar el cierre de la orden y control documental del servicio. Para el desarrollo de esta función es fundamental la comunicación e interacción con las áreas comerciales de manera de anticipar la demanda y planificación de recursos

• Revisar, controlar y emitir evaluaciones técnicas de taller y terreno y establecer presupuesto de reparación ya sea con proveedores externos (TTA) o recursos internos (HH y repuestos).

• Gestionar y revisar informes técnicos de calidad en plataformas para respaldar procesos de facturación de servicios y generar nuevas oportunidades de negocio en base a los servicios del equipo tecnico.

Requisitos de postulación:

• Formación Ing. Mecanico/Eléctrico/Industrial.

• Mínimo 8 años de experiencia en gestión de operaciones, planificación y soporte técnico.

• Conocimiento en gestión y planificación de operaciones.

• Conocimiento general de motores, Equipos de generación, sistemas electicos, hidráulicos con sus respectivos componentes.

• Conocimiento del mercado y de los productos que comercializa la Compañía.

• Manejo avanzado de herramientas Computacionales MS Office (Excel, Word, Outlook, Microsoft Project).

• Licencia de conducir para vehículos livianos.

Si hoy eres parte de la compañía, te compartimos también los requisitos internos de postulación para este rol:

• Contar con al menos 1 año de antigüedad en el rol actual.

• Contar con una nota de evaluación de desempeño en cumple o superior (nota 3 o superior).

• Nivel mínimo para postular: 3B/T3.

• Cumplir con los requisitos de formación y experiencia señalados.

*Sólo se recibirán Cvs internos hasta el 27 de abril 2026.

Si cumples con estos requisitos te invitamos a poner tu talento en movimiento y a postular con nosotros!

“En Finning y sus empresas filiales, nos comprometemos con la diversidad, para desarrollar y mantener una fuerza laboral variada e inclusiva y como un empleador que ofrece igualdad de oportunidades fomentamos la postulación de todas las personas calificadas. Finning no discrimina a los postulantes debido a su sexo, raza, origen nacional o étnico, religión, edad, orientación sexual, estado civil o familiar, y/o discapacidad mental o física”.